よくあるご質問

アルカダイアモンドとは、独自の研磨技術によって「完全反射」の輝きを追求した、当社オリジナルカットのダイアモンドです。
現在は、EAV測定によって相性の合う一石をお探しする「ARKAシリーズ」と、ご自身の感性で選ぶ新しいカット「ZERO」がございます。どちらも、光・カット・体感を大切にしたアルカダイアモンドです。

完全反射とは、ダイアモンドの上部から入った光の全てが内部で全反射を繰り返し、上部から再び外へ戻る現象のことをいいます。
パーソナルダイアモンド体験では、実際に反射の様子を見ていただける「リフレクションスコープ」という器械を用意しております。ぜひ、ご自身の目で輝きを確認してみてください。

当社が運営する全国サロン【東京・大阪・広島（福山）】にてご購入いただけます。【名古屋・博多】でも会場にて「パーソナルダイアモンド体験」を不定期開催しております。

他のジュエリーショップ・百貨店などの店舗やインターネット通販での販売は行っておりません。

ARKAシリーズとZEROは、どちらもアルカダイアモンド独自の完全反射を追求したダイアモンドです。

ARKAシリーズは、CosmoGate・BIRTH・Kairos・GAIAの4種類のカットからお選びいただき、EAV測定によってお客様と相性の合うダイアモンドをお探しします。
一方ZEROは、EAV測定ではなく、ご自身の感性や体感を大切にしながら選んでいただく新しいアルカダイアモンドです。

どちらが優れているというものではなく、「初めての方や測定によって自分に合う石を見つけたい方」はARKAシリーズ、「直感や感覚で、今の自分にしっくりくる石を選びたい方」はZEROをおすすめしています。

体験のご予約では、どちらかを選択する必要がございますが、迷われる場合は「サロンで選ぶ」をご選択ください。当日スタッフがお客様のご希望に沿ってアドバイスさせていただきます。

いいえ、購入を強要することはございません。おひとりでもお友達とでも、何度でも安心してお越しください。初めての方には、しっかりとアルカダイアモンドについてのご説明をさせていただきますので、十分に納得されたうえでご購入ください。

1日以上経っても届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

1日以上経っても届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※携帯メールをご利用の場合、「@select-type.com」からの受信許可をしていないとメールが届かない場合があります。

▼ご利用の携帯電話会社のページにて設定方法をご確認ください。

Docomo（ドコモ）

au

SoftBank（ソフトバンク）

LINEからご予約された場合も、確認メールはLINEではなくご登録のメールアドレス宛に送信されます。

● 3日前まで：キャンセルページよりお手続きいただけます。

〈お電話・メールでのご連絡〉
アルカダイアモンド本社
TEL：084-928-8333
Mail：info@arkadiamond.com

● 当日キャンセル：必ずご予約のサロンへお電話ください

東京サロン：03-6459-2367

大阪サロン：06-7163-0587

福山サロン：084-924-1531

名古屋会場・博多会場：084-928-8333（本社）

※土・日・祝日は休業となる場合があり、お電話がつながらない場合がございます。その際は、恐れ入りますが メールまたはLINE にてご連絡ください。

空きがある場合に限り承っております。直接サロンへお電話でお問い合わせください。

ダイアモンドは、4C（カット・色・透明度・重さ）によって、価格はそれぞれ異なります。また、合わせる枠の種類・デザイン（リング・ペンダント・ピアスなど）によっても変わってきますが、完全反射のダイアモンドにするために、エクセレントカットから更に平均25％程磨き落とします。そのためダイアモンドと枠の価格を含めて、0.3ctほどのもので約60万円からとなります。

現金払い・お振込み・カード払い・クレジット（分割払い：60回まで）の4種類があります。

ご注文いただきました商品は、熟練の職人が枠から一つひとつ心を込めてお作りするため、お届けまでに約4～5週間程度のお時間をいただいております。楽しみにお待ちください。

もちろん、問題ございません。

アルカダイアモンドは基本的に就寝時も含め、24時間身につけていただくことをおすすめしておりますが、ご自身の体調などに合わせて無理のない範囲で外していただく時間があっても構いません。

ダイアモンドの変色・変質のご心配はございません。金属部分に関しても基本的には問題ございませんが、極稀に温泉やプールに入っている硫黄や塩素などの成分の強さによって変色が見られたり、金具のバネが壊れやすくなったりする場合がございますので、ご利用後は真水で洗浄していただくことをおすすめします。

サウナなどの高温な場所でご使用の場合、やけどの恐れがございますので、十分ご注意ください。また、皮脂汚れが付着したまま着けていると、肌荒れの原因となる場合がありますので、毎日洗浄することをおすすめしています。ご使用中、洗浄中の紛失にも十分ご注意くださいませ。

弊社以外で修理やリフォームをされますと、10年間の無料メンテナンスの対象から外れてしまいます。 まずはアフターサポートのページのお問い合わせフォームからご連絡ください。

すべてのアルカダイアモンドの枠（台座）に「10年間無料メンテナンス」が付いています。通常のご使用による「チェーンが切れた」「留め具が壊れた」「メレーダイアが取れた」などの修理を10年間無料でお受けいたします。

【アフターサポート】
※一部対象外となる修理もございます。

※改定によりサイト記載内容とは異なる場合がありますので、詳細はご購入時の書類やメンテナンスカードをご確認ください。

可能です。150種類以上の豊富なデザインがございますので、お気軽にスタッフまでご相談くださいませ。（お見積り無料）