よくあるご質問

アルカダイアモンドとは「完全反射」の輝きが特徴の当社オリジナルカットのダイアモンドです。

EAV測定で選ぶ【ARKAシリーズ】（CosmoGate・BIRTH・Kairos・GAIAの4種類）とご自身の感性で選ぶ【ZERO】の2種類があります。

完全反射とは、ダイアモンドの上部から入った光の全てが内部で全反射を繰り返し、上部から再び外へ戻る現象のことをいいます。

パーソナルダイアモンド体験では、実際に反射の様子を見ていただける「リフレクションスコープ」という専用の器械を用意しております。

ぜひ、ご自身の目で輝きを確認してみてください。

当社が運営する全国サロン【東京・大阪・広島（福山）】にてご購入いただけます。

【名古屋・博多】でも会場にて「パーソナルダイアモンド体験」を不定期開催しております。他のジュエリーショップ・百貨店などの店舗での販売は行っておりません。

サロン一覧 ▶ https://arkadiamond.com/access/

変わらないと考えております。枠デザインは、サイトに掲載のもの以外にもリング、ペンダント、ピアスなど約150種類、素材は4種類をご用意しております。

アルカダイアモンドは毎日身に着けていただきたいと考えておりますので、お客様のお好みやライフスタイルに合わせて、身に着けやすいデザインや素材をお選びください。

ARKAシリーズとZEROは、どちらもアルカダイアモンド独自の完全反射を追求したダイアモンドです。

ARKAシリーズは、CosmoGate・BIRTH・Kairos・GAIAの4種類のカットからお選びいただき、EAV測定によりセラピストがお客様と相性の合うダイアモンドをお探しします。

一方ZEROは、EAV測定ではなく、ご自身の感性や体感を大切にしながら選んでいただく新しいアルカダイアモンドです。

どちらが優れているというものではなく、「初めての方や測定によって自分に合う石を見つけたい方」はARKAシリーズ、「直感や感覚で、今の自分にしっくりくる石を選びたい方」はZEROをおすすめしています。

体験のご予約時には、ARKAシリーズ・ZEROのどちらかをお選びいただく項目がございます。迷われる場合は「サロンで選ぶ」をご選択ください。当日スタッフがご希望を伺いながら、丁寧にご案内いたします。

当社では、所定の研修と訓練を受けた「アルカダイアモンドセラピスト」がEAV測定を行っております。測定時の姿勢や圧のかけ方、測定ポイントなどによって数値に差が出ないよう、一定の手順に沿って丁寧に確認しています。

初めての方にも安心して受けていただけるよう、測定の流れも分かりやすくご説明いたしますので、気になることは何でもご質問ください。

ご自身の50になったアルカダイアモンドは、一生涯50と考えております。ただし、ご使用状況によりダイアに欠けが生じるなど、石に異常があった場合は50にならない可能性もございます。 

ご購入いただいたアルカダイアモンド（ARKAシリーズのみ）は、全国サロンにて再測定が可能です。

ARKAシリーズの場合は、カットのみお選びいただけます。

まずは4種類のカットの中からご希望をお伺いし、そのカットの中からアルカセラピストがEAVを用いて相性ぴったりのダイアをお探しします。

▶ARKAシリーズの選び方　
https://arkadiamond.com/arkaseries/

はい。ZEROもアルカダイアモンドです。

ZEROは、完全反射と神聖幾何学を20年以上追求してきたアルカダイアモンドの歩みから誕生しました。従来のARKAシリーズとは選び方が異なりますが、アルカダイアモンドが大切にしてきた「光」「カット」「体感」の世界観を受け継ぎ、研磨技術の最高到達点ともいえる145面体を実現した新しい存在感を放つダイアモンドです。

ARKAシリーズとZEROは、どちらもアルカダイアモンド独自の完全反射を追求したダイアモンドです。

ARKAシリーズは、CosmoGate・BIRTH・Kairos・GAIAの4種類のカットからお選びいただき、EAV測定によりセラピストがお客様と相性の合うダイアモンドをお探しします。

一方ZEROは、EAV測定ではなく、ご自身の感性や体感を大切にしながら選んでいただく新しいアルカダイアモンドです。

どちらが優れているというものではなく、「初めての方や測定によって自分に合う石を見つけたい方」はARKAシリーズ、「直感や感覚で、今の自分にしっくりくる石を選びたい方」はZEROをおすすめしています。

体験のご予約時には、ARKAシリーズ・ZEROのどちらかをお選びいただく項目がございます。迷われる場合は「サロンで選ぶ」をご選択ください。当日スタッフがご希望を伺いながら、丁寧にご案内いたします。

もちろん、初めてでもZEROをご希望であれば、ご購入いただけます。

ただし、1回のパーソナルダイアモンド体験（1枠2時間）では、ARKAシリーズとZEROの両方を体験していただくことが難しいため、どちらか一方の体験となります。

ご予約時に迷われる場合は「サロンで選ぶ」をご選択ください。当日スタッフがご希望を伺いながら、丁寧にご案内いたします。

お連れ様とご一緒の場合も、ARKAシリーズとZEROのどちらか一方の体験とさせていただいております。

はい。ZEROは、約100点のダイアモンドの中から、ご自身でお選びいただけます。

ご自身の感性や体感を大切にしながらエネルギーを感じて選んでいただくことが基本ですが、ご予算やカラー・クラリティなどのお好みによって選ぶことも可能です。

実際に手にのせた時の感覚や、見た時に惹かれる印象も大切にしながら、ご自身にしっくりくる一石をお選びください。

選び方に迷う場合は、当日スタッフへお気軽にご相談ください。

ZEROは、ご自身の感性や体感を大切にして選んでいただくシリーズのため、EAV測定の対象外となっております。

はい。一緒に身につけていただいて問題ございません。

その日の感覚や過ごし方に合わせて、単体で身につけたり、組み合わせて身につけたりしていただけます。リング・ペンダントなどのデザインや着用位置についても、お客様が日常で心地よく身につけられる形をおすすめしております。

はい。組み合わせてのジュエリー製作が可能です。

ただし、ZEROとARKAシリーズを組み合わせてひとつにした商品は、ご購入時およびご購入後の再測定も含め、EAVでの測定は対象外となります。あらかじめご了承くださいませ。

専用の予約ページ、またはお電話にて承っております。

【パーソナルダイアモンド体験】ご予約

【イベント】ご予約

いいえ、体験のみでも構いません。

初めての方には、アルカダイアモンドの魅力を丁寧にご説明いたします。ご自身の納得感を何よりも大切にしていますので、無理な勧誘は一切ございません。安心してご来店くださいませ。

はい。ご友人やご家族と一緒にお越しいただけます。

ご一緒に体験されることで、それぞれの感じ方の違いや、ダイアモンドを手にした時の印象を共有していただけます。

複数名でのご来店をご希望の場合は、ご予約時に人数をご入力ください。

体験は、1枠（2時間）2名様までとなっておりますので、3名様以上で測定をされる場合は、こちらからお問い合わせください。

メールが届かない場合、以下の原因が考えられますので、ご確認をお願いいたします。

（1）迷惑メールフォルダへの自動振分け：

　　メールのセキュリティ設定により、迷惑メールやプロモーションフォルダに移動している可能性があります。

（2）メールアドレスの入力ミス：

　　ご予約時に入力したアドレスに誤りがあるか、古いアドレスが登録されたままになっていることがあります。

（3）ドメイン指定受信設定：

　　携帯キャリアメール（@docomo.ne.jp, @softbank.ne.jp,@ezweb.ne.jpなど）を利用している場合、予約サイトからのメールがブロックされることがあります。

※詳しくは「予約確定メールが届きません【キャリアメールをご利用の方】」をご覧ください。
なお、上記に問題がなく、1日以上経っても届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

携帯メールをご利用の場合、「@select-type.com」からの受信許可をしていないとメールが届かない場合があります。

▼ご利用の携帯電話会社のページにて設定方法をご確認ください。

　Docomo（ドコモ）

　au

　SoftBank（ソフトバンク）

1日以上経っても届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

LINEからご予約された場合も、確認メールはご登録のメールアドレス宛に送信されますので、メールをご確認ください。

• 3日前まで：キャンセルページよりお手続きいただけます。

〈お電話・メールでのご連絡〉

　アルカダイアモンド本社

　TEL：084-928-8333

　Mail：info@arkadiamond.com

• 当日キャンセル：必ずご予約のサロンへお電話ください

東京サロン：03-6459-2367

大阪サロン：06-7163-0587

福山サロン：084-924-1531

名古屋会場・博多会場：084-928-8333（本社）

※土・日・祝日は休業となる場合があり、お電話がつながらない場合がございます。その際は、恐れ入りますが メールまたはLINE にてご連絡ください。

空きがある場合に限り承っております。直接サロンへお電話でお問い合わせください。

ダイアモンドは、4C（カット・色・透明度・重さ）によって、価格はそれぞれ異なります。当社では、市場に流通するダイアモンドを買付け、自社工場で再研磨しております。

完全反射のダイアモンドにするために、平均25％を削り落とす必要があり、石は元の大きさの7～8割になります。

• アルカダイアモンド（石）のみ：0.3ct台で 約50万円～
• アルカダイアモンドと枠の価格を含めた価格：

　0.3ct台のもので 約60万円～

　0.5ct台のもので 約90万円～

　1.0ct台のもので 約250万円～

※枠の種類（リング・ペンダント・ピアスなど）・デザイン・金性により価格は異なります

▶デザイン枠の価格をこちらで一部紹介しておりますhttps://arkadiamond.com/design/

ご予算に合わせてご提案することも可能ですので、サロンにてお気軽にご相談ください。

現金・お振込み・カード払い・ショッピングクレジット（分割払い：60回まで）の4種類があります。

ご注文内容に応じて、以下の製作期間をいただいております。

・ダイアモンド（ルース）のみのご購入

　鑑定書等の発行手続きを行うため、お届けまで約2週間いただいております。

・リング・ペンダント等ジュエリーでのご購入

　ご注文をいただいてから枠を一つひとつ製作しております。そのため、お届けまで約4～5週間いただいております。

※長期休暇をはさむ場合や、特注サイズ・特注デザインなどの場合は、通常より納期が延びる場合がございます。詳しいお届け予定日は、ご注文時にご案内いたします。

もちろん、問題ございません。

アルカダイアモンドは基本的に就寝時も含め、24時間身につけていただくことをおすすめしておりますが、ご自身の体調などに合わせて無理のない範囲で外していただく時間があっても構いません。

ダイアモンドの変色・変質のご心配はございません。金属部分に関しても基本的には問題ございませんが、極稀に温泉やプールに入っている硫黄や塩素などの成分の強さによって変色が見られたり、金具のバネが壊れやすくなったりする場合がございますので、ご利用後は真水で洗浄していただくことをおすすめします。

サウナなどの高温な場所でご使用の場合、やけどの恐れがございますので、十分ご注意ください。

また、皮脂汚れが付着したまま着けていると、肌荒れの原因となる場合がありますので、毎日洗浄することをおすすめしています。ご使用時や洗浄中の紛失にも十分ご注意くださいませ。

▶こちらのページでお手入れや取り扱いについての注意点を詳しく説明しております。https://arkadiamond.com/column/diamond-care-guide/

すべてのアルカダイアモンドの枠（台座）に「10年間無料メンテナンス」が付いています。

通常のご使用による「チェーンが切れた」「留め具が壊れた」「メレーダイアが取れた」などの修理を10年間無料でお受けいたします。

【アフターサポート】https://arkadiamond.com/guide/support/

※一部対象外となる修理もございます。

※ご購入時の規定が適用となります。改定によりサイト記載内容とは異なる場合がございますので、詳細はご購入時の書類やメンテナンスカードをご確認ください。

※アルカダイアモンド（石）のみのご購入は「10年間無料メンテナンス」対象外となります

当社以外で修理やリフォームをされますと、10年間の無料メンテナンスの対象から外れてしまいます。

サロンへのお持ち込みが難しい場合でも、アルカダイアモンド本社（広島県福山市）への郵送で受付けておりますので、ご相談ください。

まずはアフターサポートのページのお問い合わせフォームからご連絡ください。

可能です。150種類以上の豊富なデザインがございますので、お気軽にスタッフまでご相談くださいませ。（お見積り無料）

元の枠の下取りや、不要になったお手持ちのジュエリー（貴金属）の買取も行っております。お気軽にご相談ください。