修理・メンテナンスご依頼のご利用の流れ

お問い合わせフォームまたはお電話にて、修理のご相談・ご依頼をお知らせください。

〈アルカダイアモンドお客様相談室〉
メール：info@arkadiamond.com　
TEL：084-928-8333

修理・メンテナンスのご依頼はこちら

お問い合わせフォーム（メール）からご連絡いただいた場合、商品の送付依頼のメールを担当者より送らせていただきます。
返送までの納期などのご相談は、当社に商品が到着後、現状を確認してからのお返事になります。

【送付の場合】

• 商品は緩衝材で梱包し、お手持ちの箱や袋に入れて「簡易書留」「宅配便」「ゆうパック」等、必ず追跡のできる配送方法でお送りください。
• 品名には「アクセサリー」とご記入ください。

※お荷物は当社契約の運送保険対象となります。
※お送りいただく際の送料は、お客様負担になりますことをご了承ください。


【サロン持ち込みの場合】

• サロンにお持ちいただく場合も、必ず事前に当社またはスタッフにご相談ください。
• 加工内容により、1 0日～ 3 週間ほどお預かりする場合がございます。

当社に到着後、商品の現状を確認し、納期のご連絡をさせていただきます。
その際、修理内容の再確認をさせていただく場合もございます。

修理完了日が確定しましたら、ご連絡をさせていただきます。
返送時の送料は、弊社にて負担いたします。