10年間無料メンテナンス
ご購入後10 年間、無料で修理とアフターケアを行うことを保証いたします。
長く快適にお使いいただくために、工房にて一つひとつていねいに修理・ケアさせていただきます。ご購入いただいたジュエリーについて気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
取り扱い商品はすべて「品質保証書」をお付けします。これは株式会社アルカダイアモンドが製造・販売した商品であることを保証するものです。大切に保管してください。
10年間メンテナンスサービス内容
(1)リフレッシュ加工
(商品の洗浄・金属部分の磨き直し)
(2)チェーンの丸カン外れ
・チェーンの切れ修理
(3)石留め部分のチェック
(爪の緩み・引っかかりの直し)
(4)メレダイアモンドの石落ち
(5)リングのサイズ直し
・変形修理
※リングのサイズ直しについて:繰り返し行うと金属疲労がおき、サイズ直しをした部分がもろくなって破損してしまう可能性がありますので、都度スタッフにご相談ください。
【無料メンテナンスの対象外となるもの】
- 使用者が購入者以外の場合
- 商品の傷、破損が故意や過失によるものであると当社が判断した場合
- 他社で修理、デザイン変更等をした場合
- 制作時の指とは異なる指に着用する場合のリングのサイズ直し
- ピアスキャッチの破損・紛失
【皮膚トラブルについて】
万が一、当社商品を着用後に、かゆみ・かぶれ・炎症その他の皮膚トラブルが生じた場合は、すぐに使用を中止し、専門医にご相談ください。
10 年経過後は、一部のメンテナンスを除いて有料となりますが、お客さまの大切なジュエリーを責任をもって永久的にサポートさせていただきます。
▲アルカダイアモンドと一緒に「アルカダイアモンドお手入れBOOK」をお渡ししております。
毎日のお手入れやチェック方法について詳しく書かれていますので、ご活用ください。
お問い合わせフォームまたはお電話にて、修理のご相談・ご依頼をお知らせください。
〈アルカダイアモンドお客様相談室〉
メール:info@arkadiamond.com
TEL:084-928-8333
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