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アフターサービス

10年間無料メンテナンス

ご購入後10 年間、無料で修理とアフターケアを行うことを保証いたします。
長く快適にお使いいただくために、工房にて一つひとつていねいに修理・ケアさせていただきます。ご購入いただいたジュエリーについて気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

取り扱い商品はすべて「品質保証書」をお付けします。これは株式会社アルカダイアモンドが製造・販売した商品であることを保証するものです。大切に保管してください。

10年間無料メンテナンスの内容
(1) 仕上げ直し加工
  (商品の洗浄・金属部分の傷の磨き直し)
(2)メレーダイアモンドの石落ち
(3)チェーン切れ・金具の破損
(4)石留め部分のチェック
  (爪の緩み・引っかかりの直し)
(5)変形修理

【無料メンテナンスの対象外となるもの】
  • 使用者が購入者以外の場合
  • 商品の傷、破損が故意や過失によるものであると当社が判断した場合
  • 他社で修理、デザイン変更等をした場合
  • ピアスキャッチの破損・紛失

リングのサイズ直し(制作時と同じ指のみ):
ご注文日より1年以内・初回に限り無料

【皮膚トラブルについて】
万が一、当社商品を着用後に、かゆみ・かぶれ・炎症その他の皮膚トラブルが生じた場合は、すぐに使用を中止し、専門医にご相談ください。

10年経過後は、一部のメンテナンスを除いて有料となりますが、お客さまの大切なジュエリーを責任をもって永久的にサポートさせていただきます。


▲アルカダイアモンドと一緒に「アルカダイアモンドお手入れBOOK」をお渡ししております。
 毎日のお手入れやチェック方法について詳しく書かれていますので、ご活用ください。


お問い合わせフォームまたはお電話にて、修理のご相談・ご依頼をお知らせください。

〈アルカダイアモンドお客様相談室〉
メール:info@arkadiamond.com 
TEL:084-928-8333


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